商品や店舗に関してよくある質問と回答
FAQ
店舗をご利用いただく前にご不明な点を解消していただけるよう、よく寄せられるご質問に丁寧に回答しております。手作りのお菓子は数に限りがあるため、事前確認のお問い合わせをいただく場面も多く、季節商品についてのご相談も随時承っています。お客様によって用途やお求めになる内容が異なるからこそ、形式的なご案内だけでは終わらせず、状況に合わせた対応を大切にしております。
ご注文・ご予約について
- 商品の予約はできますか？
- はい、承っております。当店のお菓子は手作りのものが多く、数に限りがございます。ご来店時に売り切れてしまうこともございますので、1個からでも事前にお電話でご予約いただくことをおすすめしております。
- 注文はどのようにすればよいですか？
- ご注文は「お電話」または「FAX」にて承っております。お問い合わせフォームからのご注文はお受けしておりませんのでご了承ください。FAXをご利用のお客様は、ホームページ内にある「FAX注文書」をご利用ください。
- 商品の地方発送(宅配)はお願いできますか？
- はい、可能です。主に佐川急便・ヤマト運輸などにて宅配を承っております。お電話またはFAXにてお気軽にお申し付けください。
店舗・アクセスについて
- 駐車場はありますか？
- はい、店舗の奥に10数台お停めいただける駐車スペースをご用意しております。
- 車椅子でも入店できますか？
- はい、ご来店いただけます。店内は段差のないバリアフリー設計となっており、お客様用のお手洗いも完備しておりますので、安心してお越しください。
- 営業時間と定休日はいつですか？
- 営業時間は9:30～18:30(日・祝日は9:30～18:00まで)です。定休日は水曜日となっておりますが、お盆や年末などの繁忙期は営業する場合(不定休)もございます。
- クレジットカードや電子マネーは使えますか？
- はい、店頭でのお支払いには、各種クレジットカードやPayPayをご利用いただけます。
サービス・施設について
- 1階の喫茶(ティールーム)では、食事のメニューはありますか？
- お食事単体でのメニューはございません。おいしい手作りケーキとお飲み物をお召し上がりいただくスペースとなっております。
- ギャラリーやワインカーブだけの利用や見学も可能ですか？
- はい、大歓迎です。2階の「山内堂」では作家の個展や美術品の展示会を行うことがあり、地下のワインカーブではお手頃なワインを多数取り揃えております。商店街でのお買い物や、加茂山公園の散策の後にぜひお気軽にお立ち寄りください。
